Chính sách bảo hành

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

► Tất cả các sản phẩm do Shop Game Thủ bán ra đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành

◆ Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành

✔ Thiết bị hết thời gian bảo hành.

✔ Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên nhãn sản phẩm không xác định được hoặc bị mờ, rách.
✔ Các phần mềm miễn phí kèm theo máy.

✔ Tất cả các dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (như HDD, USB, Thẻ nhớ…).

✔ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa, tự ý can thiệp vào bios bỏi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Shop Game Thủ.
✔ Thiết bị có dấu hiệu của tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, móc

góc, bị xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ do thao tác kỹ thuật sai.

✔ Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân. HDD nứt nhựa, rơi, móp méo, lõm, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ oxy hóa.

✔ Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành hoặc tem bị dán đè lên hay bị sửa đổi, mờ không xác định được ngày tháng năm mua, có dấu hiệu khác lạ (kể cả tem bảo hành gốc). Trong trường hợp này nhân viên giao dịch có quyển yêu cầu khách hàng xuất trình đầy đủ chứng từ hoặc tạm nhận đối chiếu với nguồn gốc. Nếu có sự sai lệch, sản phẩm của khách hàng sẽ bị từ chối (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên các thiết bị). Mong quý khách thông cảm.
→ Ghi chú : Đối với SSD vỡ chân SATA không được bảo hành.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

A. Bảo hành đổi mới
➣ Chính sách bảo hành đổi mới được áp dụng với các hãng sau : Asus, Razer, Steelseries, Corsair, Logitech Gaming Gear (do nhà phân phối chính thức tại Việt Nam )

→ Ghi chú : Các sản phẩm thuộc diện bảo hàng đổi mới khách hàng phải giữ lại vỏ hộp để được đổi mới sản phẩm trong quá trình sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

B.Hậu bảo hành
➤ Khi các sản phẩm của quý khách đã hết thời gian bảo hành hoặc không thuộc diện được áp dụng chính bảo hành của Shop Game Thủ thì công ty của chúng tôi sẽ hổ trợ quý khách sữa chữa với mức phí thấp nhất trong phạm vi có thể.

3.ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH

Địa chỉ : 36 Duy Tân – Cầu Giấy – Hà Nội

Hotline : 0389 118 881
Website : https://shopgamethu.vn/
Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần ( Trừ ngày lễ, tết )
Buổi sáng từ : 10h00 đến 12h00
Buổi chiều từ : 14h00 đến 17h00